मोबाइल ऐप गोपनीयता नीति

आपकी गोपनीयता हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है! यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप https://glassesbyahana.com पर जाते हैं या खरीदारी करते हैं तो आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और साझा की जाती है।

"आप," "आपका," "आपके" और "उपयोगकर्ता" शब्द हमारी साइट का उपयोग करने वाली इकाई/व्यक्ति/संगठन को संदर्भित करते हैं। जब इस नीति में "हम," "हमें," और "हमारा" का उल्लेख होता है, तो इसका तात्पर्य glassesbyahana.com और इसकी सहायक कंपनियों और संबद्ध संस्थाओं से है। "साइट" से तात्पर्य https://glassesbyahana.com और इसके एंड्रॉइड और आईओएस मोबाइल ऐप से है।

यह गोपनीयता नीति हमारी सेवा शर्तों द्वारा शासित है।

इस नीति से संबंधित किसी भी प्रश्न या व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण से संबंधित किसी भी अनुरोध के लिए, कृपया glassesbyahana@gmail.com पर हमसे संपर्क करें।

1. हम आपसे जो जानकारी एकत्रित करते हैं

हम आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी एकत्र करते हैं और यह जानकारी आपके और हमारे बीच मौजूद संविदात्मक व्यवस्था के उचित निष्पादन के लिए आवश्यक है और हमें अपने कानूनी दायित्वों का पालन करने में सक्षम बनाती है।

• खाता पंजीकरण जानकारी। खाता बनाते समय, हम आपसे ईमेल, नाम, उपनाम, फ़ोन नंबर, उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड, व्यक्तिगत नंबर और पता जैसी पंजीकरण जानकारी प्रदान करने के लिए कहते हैं।
• संचार, चैट, संदेश। जब आप ईमेल या किसी अन्य माध्यम से हमसे संपर्क करते हैं, तो हम आपके संचार और आपके द्वारा दी गई या साझा की गई किसी भी जानकारी को एकत्रित करते हैं। आपके अनुरोध का उत्तर देने के लिए, हम ईमेल, चैट, खरीदारी इतिहास आदि के माध्यम से प्राप्त जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।
• उपयोगकर्ता द्वारा अपलोड की गई छवियां। हम आपके द्वारा अपलोड की गई छवियों का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए करते हैं, जिनमें उत्पाद समीक्षा जैसी उपयोगकर्ता-जनित सामग्री अपलोड करना, सहायता चैट इंटरैक्शन को सुगम बनाना और सहज खरीदारी अनुभव के लिए छवि-आधारित उत्पाद खोज को सक्षम करना शामिल है।
• भुगतान संबंधी जानकारी। साइट पर ऑर्डर करने और सुविधाओं का उपयोग करने के लिए, भुगतान प्रक्रिया को सुगम बनाने हेतु हमें आपसे कुछ वित्तीय जानकारी की आवश्यकता हो सकती है। हम आपका क्रेडिट या डेबिट कार्ड नंबर, क्रेडिट या डेबिट कार्ड का प्रकार, क्रेडिट या डेबिट कार्ड की समाप्ति तिथि, बिलिंग पता, कर संख्या, नाम और उपनाम एकत्र करते हैं।
• लॉगिन जानकारी। यदि आप प्रमाणीकरण डेटा का उपयोग करके हमारे खाते में लॉग इन कर रहे हैं, तो हम आपकी लॉगिन जानकारी एकत्र करते हैं।

2. वह जानकारी जो हम स्वचालित रूप से एकत्रित करते हैं

जब आप हमारी साइट का उपयोग करते हैं या हमसे सीधे संपर्क करते हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी सहित, हमारी साइट पर आपके द्वारा की जाने वाली गतिविधियों, आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सेवाओं और उनके उपयोग के तरीके के बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं।

यह जानकारी आपके और हमारे बीच हुए अनुबंध के उचित निष्पादन के लिए, हमें कानूनी दायित्वों का पालन करने में सक्षम बनाने के लिए और साइट की कार्यक्षमताओं को प्रदान करने और सुधारने में सक्षम होने के हमारे वैध हित को देखते हुए आवश्यक है।

• लॉग डेटा और डिवाइस की जानकारी। जब आप साइट पर आते हैं और उसका उपयोग करते हैं, तो हम स्वचालित रूप से लॉग डेटा और डिवाइस की जानकारी एकत्र करते हैं, भले ही आपने खाता न बनाया हो या लॉग इन न किया हो। इस जानकारी में अन्य बातों के अलावा, इंटरनेट प्रोटोकॉल (IP) पते, ब्राउज़र का प्रकार, इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP), आने-जाने वाले पृष्ठ, ऑपरेटिंग सिस्टम, दिनांक/समय स्टैम्प और क्लिकस्ट्रीम डेटा शामिल हैं।
• ट्रैकिंग तकनीक और कुकीज़। हम कुकीज़, बीकन, टैग, सीआई कोड (क्लिक ट्रैकिंग), आईएससी (स्रोत ट्रैकिंग), आईटीसी (आइटम ट्रैकिंग कोड), फ़ोन मॉडल, डिवाइस आईडी और ग्राहक संख्या का उपयोग करते हैं। हम डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम के बारे में भी स्वचालित रूप से जानकारी एकत्र करते हैं।
• भौगोलिक स्थान डेटा। हम आपके आईपी पते जैसे डेटा के आधार पर आपके अनुमानित स्थान की जानकारी एकत्र करते हैं ताकि आपको बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान किया जा सके। यह डेटा केवल तभी एकत्र किया जा सकता है जब आप अपने डिवाइस का उपयोग करके साइट तक पहुँचते हैं।
• उपयोग संबंधी जानकारी। हम साइट के साथ आपकी बातचीत (आप किन पृष्ठों पर जाते हैं, जैसे कि आपके द्वारा देखे गए पृष्ठ या सामग्री, लिस्टिंग के लिए आपकी खोजें, आपके द्वारा की गई बुकिंग और साइट पर अन्य गतिविधियाँ) के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए "Google Analytics" नामक टूल का उपयोग करते हैं। इसके परिणामस्वरूप, Google, Inc. आपके वेब ब्राउज़र पर एक स्थायी कुकी स्थापित करता है ताकि अगली बार जब आप इस साइट पर आएं तो आपको एक विशिष्ट उपयोगकर्ता के रूप में पहचाना जा सके। अधिक जानकारी के लिए कृपया Google पर जाएं।
• सार्वजनिक रूप से उपलब्ध व्यक्तिगत जानकारी।

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग किस प्रकार करते हैं

हम सामान्य डेटा प्रोसेसिंग सिद्धांतों का पालन करते हुए आपकी जानकारी को संसाधित करते हैं।

हम अपनी साइट के माध्यम से एकत्रित की गई जानकारी का उपयोग कई कारणों से कर सकते हैं, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं:

• उपयोगकर्ता की पहचान करने के लिए
• खाता बनाने के लिए
• विश्वासपूर्ण वातावरण बनाने के लिए
• आंकड़े तैयार करने और बाजार का विश्लेषण करने के लिए
• जुड़े रहने के लिए
• मार्केटिंग को अनुकूलित करने के लिए
• बिलिंग जानकारी भेजने के लिए
• उपयोगकर्ता आदेशों का प्रबंधन करने के लिए
• उपयोगकर्ता से संपर्क करने के लिए
• सेवाओं में सुधार के लिए
• डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करने और धोखाधड़ी को रोकने के लिए
• लागू कानूनों का अनुपालन करने के लिए
• प्रतिक्रिया का अनुरोध करने के लिए
• प्रशंसापत्र पोस्ट करने के लिए
• सहायता प्रदान करने के लिए

हम सामान्यतः आपसे व्यक्तिगत जानकारी तभी एकत्र करेंगे जब हमें ऐसा करने के लिए आपकी सहमति प्राप्त हो, जब हमें आपके साथ अनुबंध पूरा करने के लिए व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकता हो, या जब प्रसंस्करण हमारे वैध व्यावसायिक हितों में हो।

4. प्रत्यक्ष विपणन

हम आपके द्वारा प्रदान की गई संपर्क जानकारी का उपयोग प्रत्यक्ष विपणन के लिए कर सकते हैं। आपकी प्राथमिकताओं के आधार पर, ये प्रत्यक्ष विपणन प्रस्ताव आपके द्वारा हमें प्रदान की गई अन्य जानकारी (जैसे स्थान, सोशल मीडिया प्रोफ़ाइल जानकारी आदि) या नीचे वर्णित अन्य स्रोतों से एकत्रित या प्राप्त की गई जानकारी को ध्यान में रखते हुए वैयक्तिकृत किए जा सकते हैं।

यदि आप प्रत्यक्ष विपणन के लिए दी गई सहमति वापस लेना चाहते हैं और हमसे जानकारी प्राप्त करने से इनकार करना चाहते हैं, तो आप अपने खाते में अपनी प्राथमिकताएं अपडेट करके या प्राप्त ईमेल में दिए गए अनसब्सक्राइब निर्देशों का पालन करके किसी भी समय ऐसा कर सकते हैं।

5. हम आपकी जानकारी कैसे साझा कर सकते हैं

यदि आप सोशल लॉगिन (फेसबुक, गूगल, एप्पल) या एक बार इस्तेमाल होने वाले कोड का उपयोग करते हैं, तो साइट उपयोगकर्ता की जानकारी जैसे ईमेल पता अपने मोबाइल ऐप प्रदाता वज्रो और शॉपिफाई को भेज सकती है।

यह साइट (वर्तमान में या भविष्य में) Google Analytics , Firebase Analytics , Clevertap और Appsflyer जैसे विश्लेषणात्मक उपकरणों का उपयोग कर सकती है।

हम आपकी जानकारी तीसरे पक्षों को भी प्रकट कर सकते हैं:

• जहां कानून या विनियामक आवश्यकता, न्यायालय के आदेश या अन्य न्यायिक प्राधिकरण द्वारा आवश्यक हो;
• राष्ट्रीय सुरक्षा और कानून प्रवर्तन आवश्यकताओं को पूरा करने सहित सार्वजनिक अधिकारियों द्वारा किए गए वैध अनुरोधों के जवाब में;
• किसी व्यवसाय की बिक्री, हस्तांतरण, विलय, दिवालियापन, पुनर्गठन या अन्य पुनर्गठन के संबंध में;
• हमारे अधिकारों, हितों या संपत्ति की रक्षा या बचाव के लिए, या तीसरे पक्ष के अधिकारों, हितों या संपत्ति की रक्षा के लिए; (ई) हमारे उत्पादों और सेवाओं के संबंध में किसी भी गलत काम की जांच करने के लिए;
• और किसी व्यक्ति के महत्वपूर्ण हितों की रक्षा करना।

6. कुकीज़

कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें होती हैं जिन्हें आपका ब्राउज़र हमारी साइट पर आने पर आपके कंप्यूटर पर स्टोर करता है। हम अपनी साइट को बेहतर बनाने और इसे उपयोग में आसान बनाने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं। कुकीज़ हमें उपयोगकर्ताओं को पहचानने और एक ही जानकारी के लिए बार-बार अनुरोध करने से बचने में मदद करती हैं।

हमारी वेबसाइट से आने वाली कुकीज़ को अन्य वेबसाइटें नहीं पढ़ सकतीं। अधिकांश ब्राउज़र कुकीज़ स्वीकार करते हैं, जब तक कि आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग बदलकर उन्हें अस्वीकार न कर दें।

हम अपनी साइट पर निम्नलिखित कुकीज़ का उपयोग करते हैं:

• अत्यंत आवश्यक कुकीज़ - ये कुकीज़ हमारी साइट के संचालन के लिए अनिवार्य हैं। ये हमें आपको सही जानकारी दिखाने, आपके अनुभव को अनुकूलित करने और सुरक्षा सुविधाओं को लागू करने और बनाए रखने के साथ-साथ दुर्भावनापूर्ण गतिविधियों का पता लगाने में मदद करती हैं। इन कुकीज़ के बिना साइट का संचालन असंभव होगा या इसकी कार्यप्रणाली गंभीर रूप से प्रभावित हो सकती है।

कुकीज़ को हटाने के तरीके के साथ-साथ कुकीज़ के उपयोग से संबंधित अन्य उपयोगी जानकारी आपको http://www.allaboutcookies.org/ वेबसाइट पर मिल सकती है।

7. संवेदनशील जानकारी

हम राजनीतिक राय, धार्मिक या दार्शनिक विश्वास, नस्लीय या जातीय मूल, आनुवंशिक डेटा, बायोमेट्रिक डेटा, स्वास्थ्य डेटा या यौन अभिविन्यास से संबंधित डेटा जैसी संवेदनशील जानकारी एकत्र नहीं करते हैं।

कृपया हमें कोई भी संवेदनशील डेटा न भेजें, न अपलोड करें और न ही प्रदान करें। यदि आपको लगता है कि हमारे पास ऐसी कोई जानकारी हो सकती है, तो कृपया नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। हमें किसी भी ऐसी जानकारी को हटाने का अधिकार है जिसमें संवेदनशील डेटा होने की आशंका हो।

8. भुगतान संबंधी जानकारी

कृपया हमारी वेबसाइट https://glassesbyahana.com पर उपलब्ध गोपनीयता नीति देखें।

9. तृतीय पक्ष लिंक

हमारी वेबसाइट पर अन्य वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। कृपया उनकी गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करें ताकि आपको यह पता चल सके कि वे आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र और उपयोग करते हैं, क्योंकि हम उनकी नीतियों और व्यक्तिगत जानकारी प्रसंस्करण प्रथाओं को नियंत्रित नहीं करते हैं।

10. प्रतिधारण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को आपको सेवाएं प्रदान करने के लिए और अन्यथा हमारे कानूनी दायित्वों का पालन करने, विवादों को हल करने और हमारे समझौतों को लागू करने के लिए आवश्यक होने पर ही अपने पास रखते हैं।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तब तक अपने पास रखेंगे जब तक हमें आपको सेवाएं प्रदान करने के लिए इसकी आवश्यकता होगी, जब तक कि कानून या विनियमों द्वारा हमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी को इससे अधिक समय तक रखने के लिए बाध्य न किया जाए।

11. सुरक्षा

हमने आपके द्वारा हमारे साथ साझा की गई व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए भौतिक, इलेक्ट्रॉनिक और प्रक्रियात्मक उपायों सहित कई सुरक्षा उपाय लागू किए हैं। इनके अलावा, हम संभावित कमजोरियों और हमलों के लिए नियमित रूप से अपने सिस्टम की निगरानी करते हैं।

हमारे द्वारा उठाए गए उपायों और प्रयासों के बावजूद, इंटरनेट, ईमेल या टेक्स्ट संदेश के माध्यम से सूचना का प्रसारण पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी या आपके द्वारा अपलोड, प्रकाशित या हमारे साथ या किसी अन्य के साथ साझा की गई किसी भी अन्य उपयोगकर्ता सामग्री की पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं देते हैं।

इसलिए हम आपको प्रोत्साहित करते हैं कि आप हमें या किसी और को ऐसी कोई भी संवेदनशील जानकारी न दें जिसके बारे में आपको लगता है कि उसके खुलासे से आपको पर्याप्त या अपूरणीय क्षति हो सकती है।

यदि आपको हमारी साइट या सेवाओं की सुरक्षा के संबंध में कोई प्रश्न हैं, तो आप glassesbyahana@gmail.com पर हमसे संपर्क कर सकते हैं।

12. आपके अधिकार

आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के संबंध में आपको कई अधिकार प्राप्त हैं। वे अधिकार इस प्रकार हैं:

• आपके बारे में हमारे पास मौजूद जानकारी तक पहुंचने का अधिकार। यदि आप हमारे द्वारा एकत्रित अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचना चाहते हैं, तो आप किसी भी समय glassesbyahana@gmail.com पर हमसे संपर्क करके ऐसा कर सकते हैं।
• आपको अपने बारे में गलत जानकारी को सुधारने का अधिकार है। आप नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करके अपनी व्यक्तिगत जानकारी को सही कर सकते हैं, अपडेट कर सकते हैं या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
• डेटा प्रोसेसिंग पर आपत्ति जताने का अधिकार। जब हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को प्रोसेस करने के लिए आपकी सहमति पर निर्भर करते हैं, तो आप नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करके किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। इससे आपकी सहमति वापस लेने से पहले की प्रोसेसिंग की वैधता पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।
• शिकायत दर्ज करने का अधिकार। यदि आपके अधिकारों का उल्लंघन हुआ हो, तो आप अपने निवास देश की राष्ट्रीय डेटा संरक्षण एजेंसी से प्रश्न या शिकायत कर सकते हैं। हालांकि, हम आपको पहले हमसे संपर्क करके संभावित विवाद का शांतिपूर्ण समाधान खोजने का प्रयास करने की सलाह देते हैं।
• आपको अपने बारे में किसी भी डेटा को मिटाने का अधिकार है। आप वैध कारणों से बिना किसी अनुचित देरी के डेटा को मिटाने की मांग कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, जब डेटा उन उद्देश्यों के लिए आवश्यक नहीं रह गया हो जिनके लिए इसे एकत्र किया गया था, या जब डेटा को गैरकानूनी रूप से संसाधित किया गया हो।

यदि आप अपना खाता और उससे संबंधित सभी डेटा (या उसके विशिष्ट भाग) हटाना चाहते हैं, तो कृपया glassesbyahana@gmail.com पर ईमेल भेजकर डेटा हटाने का अनुरोध करें। हम आपके अनुरोध पर कार्रवाई करेंगे और (x [अधिकतम: 30]) दिनों के भीतर आपके खाते का सारा डेटा हटा देंगे। प्रक्रिया पूरी होते ही आपको ईमेल द्वारा पुष्टि प्राप्त हो जाएगी।

13. नीति का अनुप्रयोग

यह नीति केवल हमारी कंपनी द्वारा दी जाने वाली सेवाओं पर लागू होती है। हमारी नीति अन्य कंपनियों या व्यक्तियों द्वारा दी जाने वाली सेवाओं पर लागू नहीं होती है, जिनमें खोज परिणामों में प्रदर्शित होने वाले उत्पाद या साइटें, हमारी सेवाओं से जुड़ी साइटें या हमारी साइट या सेवाओं से लिंक की गई अन्य साइटें शामिल हैं।

14. संशोधन

हमारी नीति समय-समय पर बदल सकती है। हम नीति में हुए किसी भी बदलाव को अपनी वेबसाइट पर प्रकाशित करेंगे और यदि बदलाव महत्वपूर्ण हैं, तो हम अधिक स्पष्ट सूचना देने पर विचार कर सकते हैं (जिसमें कुछ सेवाओं के लिए नीति में बदलाव की ईमेल सूचना भी शामिल है)।

15. इस नीति की स्वीकृति

हम यह मानकर चलते हैं कि इस साइट के सभी उपयोगकर्ताओं ने इस दस्तावेज़ को ध्यानपूर्वक पढ़ लिया है और इसकी सामग्री से सहमत हैं। यदि कोई इस नीति से सहमत नहीं है, तो उन्हें हमारी साइट का उपयोग करने से बचना चाहिए। हम किसी भी समय अपनी नीति में परिवर्तन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं और धारा 14 में बताए गए तरीके से इसकी सूचना देंगे। इस साइट का निरंतर उपयोग संशोधित नीति की स्वीकृति का संकेत है।

16. अतिरिक्त जानकारी

यदि आपके पास हमारे द्वारा एकत्र किए गए डेटा या उसके उपयोग के संबंध में कोई और प्रश्न हैं, तो कृपया glassesbyahana@gmail.com पर हमसे संपर्क करें।