रद्दीकरण और धन वापसी

रद्दीकरण और धन वापसी नीति

अंतिम बार 12 मई 2025 को अपडेट किया गया

SHNVYA INDUSTRIES PRIVATE LIMITED अपने ग्राहकों की यथासंभव मदद करने में विश्वास रखता है, और इसलिए इसकी रद्दीकरण नीति उदार है। इस नीति के तहत:

• रद्दीकरण पर तभी विचार किया जाएगा जब अनुरोध ऑर्डर देने के 3-5 दिनों के भीतर किया गया हो। हालाँकि, यदि ऑर्डर विक्रेताओं/व्यापारियों को बता दिए गए हैं और उन्होंने उन्हें शिप करने की प्रक्रिया शुरू कर दी है, तो रद्दीकरण अनुरोध पर विचार नहीं किया जा सकता है।

• SHNVYA इंडस्ट्रीज प्राइवेट लिमिटेड फूल, खाद्य पदार्थ आदि जैसे जल्दी खराब होने वाले सामान के लिए रद्दीकरण अनुरोध स्वीकार नहीं करता है। हालांकि, अगर ग्राहक यह स्थापित करता है कि वितरित उत्पाद की गुणवत्ता अच्छी नहीं है, तो धनवापसी / प्रतिस्थापन किया जा सकता है।

• क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तुओं की प्राप्ति के मामले में कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम को इसकी सूचना दें। हालाँकि, व्यापारी द्वारा अपने स्तर पर जाँच करने और निर्धारित करने के बाद ही अनुरोध पर विचार किया जाएगा। उत्पादों की प्राप्ति के 3-5 दिनों के भीतर इसकी सूचना दी जानी चाहिए।

• यदि आपको लगता है कि प्राप्त उत्पाद साइट पर दिखाए गए अनुसार या आपकी अपेक्षाओं के अनुसार नहीं है, तो आपको उत्पाद प्राप्त करने के 3-5 दिनों के भीतर हमारी ग्राहक सेवा के ध्यान में लाना चाहिए। ग्राहक सेवा टीम आपकी शिकायत पर गौर करने के बाद उचित निर्णय लेगी।

• यदि निर्माता द्वारा वारंटी के साथ आने वाले उत्पादों के संबंध में कोई शिकायत है तो कृपया मामला उनके समक्ष रखें।

• SHNVYA INDUSTRIES PRIVATE LIMITED द्वारा अनुमोदित किसी भी रिफंड के मामले में, अंतिम ग्राहक तक रिफंड की प्रक्रिया में 6-8 दिन लगेंगे।