Refund policy

ಕೊನೆಯದಾಗಿ ನವೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ: ನವೆಂಬರ್ 2025

ನಲ್ಲಿ ಅಹಾನಾ ಅವರಿಂದ ಕನ್ನಡಕಗಳು, ನಿಮ್ಮ ತೃಪ್ತಿಯೇ ನಮ್ಮ ಆದ್ಯತೆ. ನಾವು ತಲುಪಿಸುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಕನ್ನಡಕದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನಾವು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಕಾಯುತ್ತಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಖರೀದಿಯ ನಂತರದ ಅನುಭವವನ್ನು ಪಾರದರ್ಶಕ, ನ್ಯಾಯಯುತ ಮತ್ತು ತೊಂದರೆ-ಮುಕ್ತವಾಗಿ ಒದಗಿಸಲು ಶ್ರಮಿಸುತ್ತೇವೆ.

1. ಅವಲೋಕನ

ಈ ರಿಟರ್ನ್ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿಯು ನಮ್ಮ ಅಧಿಕೃತ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಿಂದ ನೇರವಾಗಿ ಖರೀದಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ. www.glassesbyahana.com.
ನಮ್ಮ ನೀತಿಯನ್ನು ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ ಗ್ರಾಹಕ ರಕ್ಷಣೆ (ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್) ನಿಯಮಗಳು, 2020 ಮತ್ತು Google ವ್ಯಾಪಾರಿ ಕೇಂದ್ರದ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ ನೀತಿಯ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು, ಸ್ಪಷ್ಟ ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಸೇವೆಯನ್ನು ಖಾತ್ರಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ.

ನೀವು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನವು ದೋಷಪೂರಿತವಾಗಿದ್ದರೆ, ಹಾನಿಗೊಳಗಾಗಿದ್ದರೆ, ತಪ್ಪಾಗಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಆದೇಶಕ್ಕೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗದಿದ್ದರೆ ನಾವು ರಿಟರ್ನ್ಸ್ ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೇವೆ.

2. ವಾಪಸಾತಿ ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯಕ್ಕೆ ಅರ್ಹತೆ

ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ, ಬದಲಿ ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯಕ್ಕೆ ಅರ್ಹತೆ ಪಡೆಯಲು:

  • ಉತ್ಪನ್ನವು ಬಳಸದ, ಹಾನಿಯಾಗದ ಮತ್ತು ಅದರ ಮೂಲ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ (ಟ್ಯಾಗ್‌ಗಳು, ಕೇಸ್, ಶುಚಿಗೊಳಿಸುವ ಬಟ್ಟೆ ಮತ್ತು ಪರಿಕರಗಳು ಹಾಗೆಯೇ ಇವೆ).

  • ನೀವು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬೇಕು ನಿಮ್ಮ ಆದೇಶವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ 15 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ.

  • ಮಾನ್ಯವಾದ ಆರ್ಡರ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಖರೀದಿಯ ಪುರಾವೆ (ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್/ಇಮೇಲ್ ದೃಢೀಕರಣ) ಅಗತ್ಯವಿದೆ.

ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ/ವಿನಿಮಯಕ್ಕೆ ಅರ್ಹವಲ್ಲ:

  • ಕಸ್ಟಮ್-ನಿರ್ಮಿತ ಅಥವಾ ಪ್ರಿಸ್ಕ್ರಿಪ್ಷನ್ ಲೆನ್ಸ್ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳು (ಇವು ನಿಮಗಾಗಿ ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿರುವುದರಿಂದ).

  • ಕಾಂಟ್ಯಾಕ್ಟ್ ಲೆನ್ಸ್‌ಗಳು, ಲೆನ್ಸ್-ಕೇರ್ ದ್ರಾವಣಗಳು, ಅಥವಾ ಒಮ್ಮೆ ತೆರೆದ ನಂತರ ನೈರ್ಮಲ್ಯ-ಮುಚ್ಚಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು.

  • ದುರುಪಯೋಗ, ಅನುಚಿತ ನಿರ್ವಹಣೆ ಅಥವಾ ವಿತರಣೆಯ ನಂತರ ಅಪಘಾತಗಳಿಂದಾಗಿ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ವಸ್ತುಗಳು.

3. ರಿಟರ್ನ್ / ವಿನಿಮಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ

ಹಂತ 1: ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ

ನಮಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿ support@glassesbyahana.com ಅಥವಾ info@glassesbyahana.com ಒಳಗೆ 7 ದಿನಗಳು ನಿಮ್ಮ ಆದೇಶವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ.
ದಯವಿಟ್ಟು ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ಸಂಖ್ಯೆ, ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಕಾರಣ, ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಲಗತ್ತಿಸಿ ಉತ್ಪನ್ನ ಮತ್ತು ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್‌ನ ಫೋಟೋಗಳು (ಹಾನಿಗೊಳಗಾಗಿದ್ದರೆ/ತಪ್ಪಾಗಿದ್ದರೆ).

ಹಂತ 2: ದೃಢೀಕರಣ ಮತ್ತು ಪಿಕಪ್

  • ಅನುಮೋದನೆ ಪಡೆದ ನಂತರ, ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ತಂಡವು ಉಚಿತ ರಿವರ್ಸ್ ಪಿಕಪ್ ನಮ್ಮ ಕೊರಿಯರ್ ಪಾಲುದಾರರ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ವಿಳಾಸದಿಂದ.

  • ದಯವಿಟ್ಟು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಅದರ ಮೂಲ ಪೆಟ್ಟಿಗೆಯಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಾ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿ ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಪ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿ.

  • ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಒಳಗೆ ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಆರ್ಡರ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್ ಅಥವಾ ಟಿಪ್ಪಣಿಯನ್ನು ಇರಿಸಿ.

ಹಂತ 3: ಪರಿಶೀಲನೆ ಮತ್ತು ಅನುಮೋದನೆ

  • ನೀವು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿದ ವಸ್ತುವನ್ನು ನಾವು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ, ನಮ್ಮ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ ತಂಡವು ಅದನ್ನು ಒಳಗೆ ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ 2–3 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳು.

  • ಅನುಮೋದನೆ ದೊರೆತರೆ, ನಾವು ನಿಮ್ಮ ವಿನಿಮಯ ಅಥವಾ ಮರುಪಾವತಿ ತಕ್ಷಣವೇ.

  • ತಿರಸ್ಕರಿಸಿದರೆ (ಉತ್ಪನ್ನ ಬಳಕೆ/ಹಾನಿ/ಭಾಗಗಳು ಕಾಣೆಯಾದ ಕಾರಣ), ನಾವು ನಿಮಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ತಿಳಿಸುತ್ತೇವೆ.

4. ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿ

4.1 ಮರುಪಾವತಿ ವಿಧಾನ

ಅನುಮೋದಿತ ಮರುಪಾವತಿಗಳನ್ನು ನಿಮಗೆ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮೂಲ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನ (ಕ್ರೆಡಿಟ್/ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್, UPI, ಅಥವಾ ವ್ಯಾಲೆಟ್ ನಂತಹ) ಒಳಗೆ 7–10 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪರಿಶೀಲನೆಯ ನಂತರ.

4.2 ಕ್ಯಾಶ್ ಆನ್ ಡೆಲಿವರಿ (COD) ಆರ್ಡರ್‌ಗಳು

COD ಆರ್ಡರ್‌ಗಳಿಗೆ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಈ ಮೂಲಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ವರ್ಗಾವಣೆ ಅಥವಾ UPI ನೀವು ನಿಮ್ಮ ವಿವರಗಳನ್ನು ನಮ್ಮ ಬೆಂಬಲ ತಂಡದೊಂದಿಗೆ ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಹಂಚಿಕೊಂಡ ನಂತರ.

4.3 ಭಾಗಶಃ ಮರುಪಾವತಿಗಳು

ಆರ್ಡರ್‌ನ ಒಂದು ಭಾಗವನ್ನು ಮಾತ್ರ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿದ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ (ಉದಾ. ಬಹು ಫ್ರೇಮ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದು), ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ಮಾತ್ರ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

4.4 ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗದ ಸಂದರ್ಭಗಳು

  • ದುರುಪಯೋಗ ಅಥವಾ ಅಪಘಾತದಿಂದಾಗಿ ವಿತರಣೆಯ ನಂತರ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ವಸ್ತುಗಳು.

  • ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಪ್ರಿಸ್ಕ್ರಿಪ್ಷನ್ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ತಯಾರಿಸಲಾದ ಕಸ್ಟಮ್/ಪ್ರಿಸ್ಕ್ರಿಪ್ಷನ್ ಲೆನ್ಸ್‌ಗಳು.

  • ಖರೀದಿಯ ನಂತರ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿಂದ ಬದಲಾಯಿಸಲಾದ ಚೌಕಟ್ಟುಗಳು.

5. ವಿನಿಮಯ ನೀತಿ

ನಾವು ಸಂತೋಷದಿಂದ ನೀಡುತ್ತೇವೆ ಉಚಿತ ವಿನಿಮಯಗಳು ನೀವು ಬಣ್ಣ, ಗಾತ್ರ ಅಥವಾ ಫ್ರೇಮ್ ಮಾದರಿಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಬಯಸಿದರೆ (ಲಭ್ಯತೆಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ) ಅರ್ಹ ವಸ್ತುಗಳಿಗೆ.
ಬದಲಿ ಉತ್ಪನ್ನವು ಬೇರೆ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು (ಯಾವುದಾದರೂ ಇದ್ದರೆ) ಅದಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ವಿಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ/ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

6. ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ, ತಪ್ಪಾದ ಅಥವಾ ಕಾಣೆಯಾದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು

ನೀವು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದರೆ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ, ತಪ್ಪಾದ ಅಥವಾ ಕಾಣೆಯಾದ ಉತ್ಪನ್ನ, ದಯವಿಟ್ಟು ಒಳಗೆ ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ 48 ಗಂಟೆಗಳ ವಿತರಣೆ ನಲ್ಲಿ support@glassesbyahana.com ಅಥವಾ ಕರೆ ಮಾಡಿ 1800-202-23023 / +91 92570 41606 ಇದರೊಂದಿಗೆ:

  • ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ಸಂಖ್ಯೆ

  • ಉತ್ಪನ್ನ ಮತ್ತು ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್‌ನ ಫೋಟೋ/ವಿಡಿಯೋ ಪುರಾವೆ

ನಾವು ಕ್ಲೇಮ್ ಅನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ ಯಾವುದೇ ವೆಚ್ಚವಿಲ್ಲದೆ ಬದಲಿ ಅಥವಾ ಮರುಪಾವತಿ ನಿಮಗೆ.

7. ರದ್ದತಿ ನೀತಿ

  • ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ನೀವು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಬಹುದು ರವಾನಿಸುವ ಮೊದಲು ಇಮೇಲ್ ಅಥವಾ ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮೂಲಕ.

  • ಒಮ್ಮೆ ಆರ್ಡರ್ ರವಾನಿಸಿದ ನಂತರ, ಅದನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಅದನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ ನೀವು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ವಿನಂತಿಸಬಹುದು.

  • ರದ್ದಾದ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳಿಗೆ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಈ ಒಳಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ 5–7 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳು ದೃಢೀಕರಣದ.

8. ಪ್ರಮುಖ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳು

  • ಉತ್ಪನ್ನವು ಅರ್ಹತಾ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸದಿದ್ದರೆ ಯಾವುದೇ ವಾಪಸಾತಿ/ಮರುಪಾವತಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಅನುಮೋದಿಸುವ ಅಥವಾ ತಿರಸ್ಕರಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ನಾವು ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದ್ದೇವೆ.

  • ಎಲ್ಲಾ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಿನ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತವೆ. ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪರಿಶೀಲನೆಗಳು ಕಳುಹಿಸುವ ಮೊದಲು ಮತ್ತು ಹಿಂದಿರುಗಿದ ನಂತರ.

  • ಉಚಿತ ಪಿಕಪ್ ಸೇವೆಯು ಪ್ರತಿ ಆರ್ಡರ್‌ಗೆ ಒಮ್ಮೆ ಮಾತ್ರ ಲಭ್ಯವಿದೆ; ಗ್ರಾಹಕರು ಹಲವಾರು ಬಾರಿ ಮರು ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದರೆ, ನಾಮಮಾತ್ರ ಶುಲ್ಕ ಅನ್ವಯಿಸಬಹುದು.

  • ನಿಮ್ಮ ವಾಪಸಾತಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಅನುಮೋದಿಸಲಾಗಿದೆ ಆದರೆ ಕೊರಿಯರ್ ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಅನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು ಸ್ವಯಂ ಹಡಗು ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿ ಕೊರಿಯರ್ ರಶೀದಿಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಿ.

9. Google ವ್ಯಾಪಾರಿ ಮತ್ತು ಕಾನೂನು ಅನುಸರಣೆ

ಈ ರಿಟರ್ನ್ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿಯು ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಮುಖ ವೇದಿಕೆ ಮತ್ತು ಕಾನೂನು ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುತ್ತದೆ:

  • Google ವ್ಯಾಪಾರಿ ಕೇಂದ್ರದ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು ಸ್ಪಷ್ಟ, ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದಾದ ರಿಟರ್ನ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಸ್ಥಿರವಾದ ಫೀಡ್ ಡೇಟಾಕ್ಕಾಗಿ.

  • ಗ್ರಾಹಕ ರಕ್ಷಣೆ (ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್) ನಿಯಮಗಳು, 2020 — ಮರುಪಾವತಿ ಸಮಯಸೂಚಿಗಳು, ಪಾರದರ್ಶಕತೆ ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕ ವಿವರಗಳಿಗಾಗಿ ವಿಭಾಗ 6(5).

  • ಜಿಎಸ್ಟಿ-ಅನುಸರಣೆಯ ದಸ್ತಾವೇಜನ್ನು ಮರುಪಾವತಿ ಮತ್ತು ಬದಲಿ ವಹಿವಾಟುಗಳಿಗಾಗಿ.

  • ಪೂರ್ಣ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುವಿಕೆ ಉತ್ಪನ್ನದ ಅರ್ಹತೆ, ಸಮಯಸೂಚಿಗಳು ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ವಿಧಾನದ ಬಗ್ಗೆ - Google ಶಾಪಿಂಗ್/ಜಾಹೀರಾತು ನೀತಿಯ ಪ್ರಕಾರ, ಚೆಕ್‌ಔಟ್ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಗೋಚರಿಸುತ್ತದೆ.

10. ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ

ಎಲ್ಲಾ ರಿಟರ್ನ್, ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ:

ಅಹಾನಾ ಅವರಿಂದ ಕನ್ನಡಕಗಳು
📍 ಬ್ಲಾಕ್ ಸಿ - 607, 6ನೇ ಮಹಡಿ, ಆರ್‌ಟೆಕ್ ಕ್ಯಾಪಿಟಲ್ ಹೈ ಸ್ಟ್ರೀಟ್ ಮಾಲ್, ಮಹಲ್ ರಸ್ತೆ, ಜಗತ್ಪುರ, ಜೈಪುರ, ರಾಜಸ್ಥಾನ - 302017
📞 📞 ಕನ್ನಡ ಶುಲ್ಕ ರಹಿತ: 1800-202-23023 | ಮೊಬೈಲ್: +91 92570 41606
📧 info@glassesbyahana.com | support@glassesbyahana.com
🌐 ದ www.glassesbyahana.com