ರದ್ದತಿಗಳು ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ

ರದ್ದತಿ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿ

ಕೊನೆಯದಾಗಿ ನವೀಕರಿಸಿದ್ದು ಮೇ 12, 2025 ರಂದು

SHNVYA INDUSTRIES PRIVATE LIMITED ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವಲ್ಲಿ ನಂಬಿಕೆ ಇಟ್ಟಿದೆ ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ಉದಾರ ರದ್ದತಿ ನೀತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಈ ನೀತಿಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ:

• ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ 3-5 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಮಾಡಿದರೆ ಮಾತ್ರ ರದ್ದತಿಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಆರ್ಡರ್‌ಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟಗಾರರು/ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ತಿಳಿಸಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಅವರು ಅವುಗಳನ್ನು ರವಾನಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ್ದರೆ ರದ್ದತಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

• ಹೂವುಗಳು, ತಿನ್ನಬಹುದಾದ ವಸ್ತುಗಳು ಇತ್ಯಾದಿ ಬೇಗ ಹಾಳಾಗುವ ವಸ್ತುಗಳಿಗೆ SHNVYA INDUSTRIES PRIVATE LIMITED ರದ್ದತಿ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಗ್ರಾಹಕರು ವಿತರಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟ ಉತ್ತಮವಾಗಿಲ್ಲ ಎಂದು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದರೆ ಮರುಪಾವತಿ/ಬದಲಿ ನೀಡಬಹುದು.

• ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಅಥವಾ ದೋಷಪೂರಿತ ವಸ್ತುಗಳು ಬಂದಲ್ಲಿ ದಯವಿಟ್ಟು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ತಂಡಕ್ಕೆ ವರದಿ ಮಾಡಿ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ವ್ಯಾಪಾರಿಯು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಸ್ವತಃ ನಿರ್ಧರಿಸಿದ ನಂತರ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ 3-5 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಇದನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಬೇಕು.

• ನೀವು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನವು ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ತೋರಿಸಿರುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿಲ್ಲ ಎಂದು ನೀವು ಭಾವಿಸಿದರೆ, ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ 3-5 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ನೀವು ಅದನ್ನು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ಗಮನಕ್ಕೆ ತರಬೇಕು. ನಿಮ್ಮ ದೂರನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ ನಂತರ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ತಂಡವು ಸೂಕ್ತ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.

• ತಯಾರಕರಿಂದ ಖಾತರಿಯೊಂದಿಗೆ ಬರುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಬಗ್ಗೆ ದೂರುಗಳಿದ್ದಲ್ಲಿ, ದಯವಿಟ್ಟು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಅವರಿಗೆ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿ.

• SHNVYA INDUSTRIES PRIVATE LIMITED ನಿಂದ ಅನುಮೋದಿಸಲಾದ ಯಾವುದೇ ಮರುಪಾವತಿಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಅಂತಿಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲು 6-8 ದಿನಗಳು ಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.