பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் கொள்கை

கடைசியாகப் புதுப்பிக்கப்பட்டது: நவம்பர் 2025

மணிக்கு அஹானாவின் கண்ணாடிகள்உங்கள் திருப்தியே எங்கள் முன்னுரிமை. நாங்கள் வழங்கும் ஒவ்வொரு கண்ணாடிகளின் தரத்தையும் நாங்கள் உறுதியுடன் பின்பற்றுகிறோம், மேலும் வெளிப்படையான, நியாயமான மற்றும் தொந்தரவு இல்லாத - தடையற்ற பிந்தைய வாங்குதல் அனுபவத்தை வழங்க பாடுபடுகிறோம்.

1. கண்ணோட்டம்

எங்கள் அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளத்திலிருந்து நேரடியாக வாங்கப்பட்ட அனைத்து தயாரிப்புகளுக்கும் இந்தத் திரும்பப்பெறுதல் & பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் கொள்கை பொருந்தும். www.glassesbyahana.com.
எங்கள் கொள்கை இவற்றுக்கு இணங்க வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது நுகர்வோர் பாதுகாப்பு (மின்னணு வணிகம்) விதிகள், 2020 மற்றும் கூகிள் வணிக மைய திருப்பி அனுப்பும் கொள்கைக்கான தேவைகள், தெளிவான தொடர்பு மற்றும் நம்பகமான சேவையை உறுதி செய்தல்.

நீங்கள் பெற்ற தயாரிப்பு குறைபாடுடையதாகவோ, சேதமடைந்ததாகவோ, தவறாகவோ அல்லது உங்கள் ஆர்டருடன் பொருந்தவில்லை என்றால் நாங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் அல்லது பரிமாற்றங்களை ஏற்றுக்கொள்கிறோம்.

2. திரும்பப் பெறுதல் அல்லது பரிமாற்றத்திற்கான தகுதி

திரும்பப் பெறுதல், மாற்றீடு அல்லது பரிமாற்றத்திற்குத் தகுதி பெற:

  • தயாரிப்பு இருக்க வேண்டும் பயன்படுத்தப்படாத, சேதமடையாத, மற்றும் அதன் அசல் பேக்கேஜிங்கில் (குறிச்சொற்கள், உறை, சுத்தம் செய்யும் துணி மற்றும் ஆபரணங்கள் அப்படியே).

  • நீங்கள் திரும்பப் பெறுதலைத் தொடங்க வேண்டும் உங்கள் ஆர்டரைப் பெற்ற 15 நாட்களுக்குள்.

  • ஒரு செல்லுபடியாகும் ஆர்டர் எண் மற்றும் வாங்கியதற்கான சான்று (விலைப்பட்டியல்/மின்னஞ்சல் உறுதிப்படுத்தல்) தேவை.

திரும்பப் பெறுதல்/பரிமாற்றத்திற்குத் தகுதியற்றவை:

  • தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அல்லது மருந்து லென்ஸ் ஆர்டர்கள் (இவை உங்களுக்காக தனிப்பயனாக்கப்பட்டவை என்பதால்).

  • காண்டாக்ட் லென்ஸ்கள், லென்ஸ் பராமரிப்பு தீர்வுகள் அல்லது திறந்தவுடன் சுகாதார-சீல் செய்யப்பட்ட பொருட்கள்.

  • தவறான பயன்பாடு, முறையற்ற கையாளுதல் அல்லது டெலிவரிக்குப் பிறகு விபத்துக்கள் காரணமாக சேதமடைந்த பொருட்கள்.

3. திரும்பப் பெறுதல் / பரிமாற்ற செயல்முறை

படி 1: எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்

எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள் support@glassesbyahana.com அல்லது info@glassesbyahana.com உள்ளே 7 நாட்கள் உங்கள் ஆர்டரைப் பெறுவதில்.
தயவுசெய்து உங்களுடையதைக் குறிப்பிடவும் ஆர்டர் எண், திருப்பி அனுப்புவதற்கான காரணம், மற்றும் தெளிவாக இணைக்கவும் தயாரிப்பு மற்றும் பேக்கேஜிங் புகைப்படங்கள் (சேதமடைந்திருந்தால்/தவறாக இருந்தால்).

படி 2: உறுதிப்படுத்தல் & பிக்-அப்

  • ஒப்புதல் அளிக்கப்பட்டதும், எங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு குழு ஒரு ஏற்பாடு செய்யும் இலவச ரிவர்ஸ் பிக்அப் உங்கள் முகவரியிலிருந்து எங்கள் கூரியர் கூட்டாளர் மூலம்.

  • தயாரிப்பை அதன் அசல் பெட்டியில் அனைத்து பொருட்களும் சேர்த்து பாதுகாப்பாக பேக் செய்யவும்.

  • உங்கள் பெயர் மற்றும் ஆர்டர் எண்ணுடன் கூடிய விலைப்பட்டியல் அல்லது குறிப்பை தொகுப்பிற்குள் வைத்திருங்கள்.

படி 3: ஆய்வு & ஒப்புதல்

  • நீங்கள் திருப்பி அனுப்பிய பொருளை நாங்கள் பெற்றவுடன், எங்கள் தரக் கட்டுப்பாட்டுக் குழு அதை உள்ளே ஆய்வு செய்யும் 2–3 வணிக நாட்கள்.

  • அங்கீகரிக்கப்பட்டால், உங்கள் பரிமாற்றம் அல்லது பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் உடனடியாக.

  • நிராகரிக்கப்பட்டால் (தயாரிப்பு பயன்பாடு/சேதம்/காணாமல் போன பாகங்கள் காரணமாக), நாங்கள் உங்களுக்கு மின்னஞ்சல் மூலம் தெரிவிப்போம்.

4. பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் கொள்கை

4.1 பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் முறை

அங்கீகரிக்கப்பட்ட பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல்கள் உங்களுடையதுக்கு வரவு வைக்கப்படும் அசல் கட்டண முறை (கிரெடிட்/டெபிட் கார்டு, UPI அல்லது வாலட் போன்றவை) 7–10 வணிக நாட்கள் தர ஆய்வுக்குப் பிறகு.

4.2 டெலிவரி நேரத்தில் பணம் செலுத்தும் (COD) ஆர்டர்கள்

COD ஆர்டர்களுக்கான பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் இதன் மூலம் செயல்படுத்தப்படும் வங்கி பரிமாற்றம் அல்லது UPI உங்கள் விவரங்களை எங்கள் ஆதரவு குழுவுடன் பாதுகாப்பாகப் பகிர்ந்து கொண்ட பிறகு.

4.3 பகுதியளவு பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்

ஒரு ஆர்டரின் ஒரு பகுதி மட்டுமே திருப்பி அனுப்பப்படும் சந்தர்ப்பங்களில் (எ.கா., பல பிரேம்களில் ஒன்று), திருப்பி அனுப்பப்பட்ட தயாரிப்புக்கு மட்டுமே பணத்தைத் திரும்பப் பெற முடியும்.

4.4 பணத்தைத் திரும்பப் பெற முடியாத சூழ்நிலைகள்

  • தவறான பயன்பாடு அல்லது விபத்து காரணமாக டெலிவரிக்குப் பிறகு சேதமடைந்த பொருட்கள்.

  • உங்கள் தனிப்பட்ட மருந்துச் சீட்டின் அடிப்படையில் தயாரிக்கப்படும் தனிப்பயன்/மருந்து லென்ஸ்கள்.

  • வாங்கிய பிறகு மூன்றாம் தரப்பினரால் மாற்றப்பட்ட சட்டங்கள்.

5. பரிமாற்றக் கொள்கை

நாங்கள் மகிழ்ச்சியுடன் வழங்குகிறோம் இலவச பரிமாற்றங்கள் தகுதியான பொருட்களுக்கு நிறம், அளவு அல்லது பிரேம் மாதிரியை மாற்ற விரும்பினால் (கிடைக்கும் தன்மையைப் பொறுத்து).
மாற்றுப் பொருளின் விலை வேறுபட்டால், வித்தியாசம் (ஏதேனும் இருந்தால்) அதற்கேற்ப வசூலிக்கப்படும்/திருப்பிச் செலுத்தப்படும்.

6. சேதமடைந்த, தவறான அல்லது காணாமல் போன தயாரிப்புகள்

நீங்கள் பெற்றால் சேதமடைந்த, தவறான அல்லது காணாமல் போன தயாரிப்பு, தயவுசெய்து எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும் டெலிவரிக்கு 48 மணிநேரம் மணிக்கு support@glassesbyahana.com அல்லது அழைக்கவும் 1800-202-23023 / +91 92570 41606 உடன்:

  • உங்கள் ஆர்டர் எண்

  • தயாரிப்பு மற்றும் பேக்கேஜிங்கின் புகைப்படம்/வீடியோ ஆதாரம்

நாங்கள் உரிமைகோரலைச் சரிபார்த்து, ஒரு ஏற்பாடு செய்வோம் இலவசமாக மாற்று அல்லது பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் உனக்கு.

7. ரத்துசெய்தல் கொள்கை

  • உங்கள் ஆர்டரை ரத்து செய்யலாம் அனுப்பப்படுவதற்கு முன்பு மின்னஞ்சல் அல்லது தொலைபேசி மூலம் எங்களைத் தொடர்புகொள்வதன் மூலம்.

  • ஆர்டர் அனுப்பப்பட்டவுடன், ரத்து செய்வது இனி சாத்தியமில்லை. அதைப் பெற்ற பிறகு நீங்கள் திருப்பி அனுப்பக் கோரலாம்.

  • ரத்து செய்யப்பட்ட ஆர்டர்களுக்கான பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் 5–7 வணிக நாட்கள் உறுதிப்படுத்தல்.

8. முக்கிய குறிப்புகள்

  • தயாரிப்பு தகுதி அளவுகோல்களை பூர்த்தி செய்யவில்லை என்றால், எந்தவொரு திரும்பப்பெறுதல்/பணம் திரும்பப்பெறுதல் கோரிக்கையையும் அங்கீகரிக்கவோ அல்லது நிராகரிக்கவோ எங்களுக்கு உரிமை உள்ளது.

  • அனைத்து தயாரிப்புகளும் கடுமையான கட்டுப்பாடுகளுக்கு உட்பட்டவை. தர சோதனைகள் அனுப்புவதற்கு முன்பும், திரும்பும்போதும்.

  • ஒரு ஆர்டருக்கு ஒரு முறை மட்டுமே இலவச பிக்அப் சேவை கிடைக்கும்; வாடிக்கையாளர் பல முறை மறு அட்டவணைப்படுத்தினால், பெயரளவு கட்டணம் விதிக்கப்படலாம்.

  • உங்கள் திருப்பி அனுப்பும் கோரிக்கை அங்கீகரிக்கப்பட்டு, கூரியர் பார்சலைப் பெற முடியாவிட்டால், உங்களிடம் கேட்கப்படலாம் சுய-கப்பல் மற்றும் திருப்பிச் செலுத்துவதற்கான கூரியர் ரசீதைப் பகிர்ந்து கொள்ளுங்கள்.

9. கூகிள் வணிகர் & சட்ட இணக்கம்

இந்த ரிட்டர்ன் & ரீஃபண்ட் கொள்கை அனைத்து முக்கிய தளம் மற்றும் சட்ட தரநிலைகளையும் பூர்த்தி செய்கிறது:

  • கூகிள் வணிக மையத் தேவைகள் தெளிவான, அணுகக்கூடிய திரும்பும் செயல்முறை மற்றும் நிலையான ஊட்டத் தரவுக்காக.

  • நுகர்வோர் பாதுகாப்பு (மின்னணு வணிகம்) விதிகள், 2020 — பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் காலக்கெடு, வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் தொடர்பு விவரங்களுக்கான பிரிவு 6(5).

  • ஜிஎஸ்டி-இணக்கமான ஆவணங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் மற்றும் மாற்று பரிவர்த்தனைகளுக்கு.

  • முழு வெளிப்பாடு தயாரிப்பு தகுதி, காலக்கெடு மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் முறை - கூகிள் ஷாப்பிங்/விளம்பரக் கொள்கையின்படி, செக் அவுட்டுக்கு முன் தெரியும்.

10. எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்

அனைத்து திருப்பி அனுப்புதல், பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் அல்லது பரிமாற்ற வினவல்களுக்கும்:

அஹானாவின் கண்ணாடிகள்
📍 பிளாக் சி - 607, 6வது தளம், ஆர்டெக் கேபிடல் ஹை ஸ்ட்ரீட் மால், மஹால் சாலை, ஜகத்புரா, ஜெய்ப்பூர், ராஜஸ்தான் - 302017
📞 கட்டணமில்லா: 1800-202-23023 | மொபைல்: +91 92570 41606
📧 info@glassesbyahana.com | support@glassesbyahana.com
🌐 काल 🌐 काल www.glassesbyahana.com