Cancellations & Refund

ரத்துசெய்தல் & பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் கொள்கை

கடைசியாக மே 12, 2025 அன்று புதுப்பிக்கப்பட்டது.

SHNVYA INDUSTRIES PRIVATE LIMITED தனது வாடிக்கையாளர்களுக்கு முடிந்தவரை உதவுவதில் நம்பிக்கை கொண்டுள்ளது, எனவே தாராளமான ரத்து கொள்கையைக் கொண்டுள்ளது. இந்தக் கொள்கையின் கீழ்:

• ஆர்டர் செய்த 3-5 நாட்களுக்குள் கோரிக்கை வைக்கப்பட்டால் மட்டுமே ரத்துசெய்தல்கள் பரிசீலிக்கப்படும். இருப்பினும், ஆர்டர்கள் குறித்து விற்பனையாளர்கள்/வணிகர்களுக்குத் தெரிவிக்கப்பட்டு, அவர்கள் அவற்றை அனுப்பும் செயல்முறையைத் தொடங்கியிருந்தால், ரத்துசெய்தல் கோரிக்கை ஏற்றுக்கொள்ளப்படாது.

• பூக்கள், உண்ணக்கூடிய பொருட்கள் போன்ற அழுகக்கூடிய பொருட்களுக்கான ரத்து கோரிக்கைகளை SHNVYA INDUSTRIES PRIVATE LIMITED ஏற்காது. இருப்பினும், வழங்கப்பட்ட பொருளின் தரம் நன்றாக இல்லை என்று வாடிக்கையாளர் நிறுவினால் பணத்தைத் திரும்பப் பெறலாம்/மாற்றலாம்.

• சேதமடைந்த அல்லது குறைபாடுள்ள பொருட்கள் கிடைத்தால், எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை குழுவிடம் அதைப் புகாரளிக்கவும். இருப்பினும், வணிகர் அதைச் சரிபார்த்து, அதை அவரே தீர்மானித்தவுடன் கோரிக்கை ஏற்றுக்கொள்ளப்படும். பொருட்கள் கிடைத்த 3-5 நாட்களுக்குள் இதைப் புகாரளிக்க வேண்டும்.

• பெறப்பட்ட தயாரிப்பு தளத்தில் காட்டப்பட்டுள்ளபடி அல்லது உங்கள் எதிர்பார்ப்புகளின்படி இல்லை என்று நீங்கள் நினைத்தால், தயாரிப்பு கிடைத்த 3-5 நாட்களுக்குள் எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவையின் கவனத்திற்குக் கொண்டுவர வேண்டும். உங்கள் புகாரை ஆராய்ந்த பிறகு வாடிக்கையாளர் சேவை குழு பொருத்தமான முடிவை எடுக்கும்.

• உற்பத்தியாளர்களிடமிருந்து உத்தரவாதத்துடன் வரும் தயாரிப்புகள் தொடர்பான புகார்கள் இருந்தால், தயவுசெய்து அவர்களிடம் சிக்கலைப் பரிந்துரைக்கவும்.

• SHNVYA INDUSTRIES PRIVATE LIMITED ஆல் அங்கீகரிக்கப்பட்ட ஏதேனும் பணத்தைத் திரும்பப் பெற்றால், இறுதி வாடிக்கையாளருக்கு பணத்தைத் திரும்பப் பெற 6-8 நாட்கள் ஆகும்.